Условия участия в программе «Забота о пациенте»

­Дорогой пациент!

Мы ценим ваше доверие и заинтересованность в сохранении здоровья ваших зубов. Программа «Забота о пациенте» создана, чтобы поощрять вашу заботу о себе и делать стоматологическое обслуживание более выгодным.

1. Как стать участником программы?

• Вы автоматически становитесь участником, когда регистрируетесь в клинике (по телефону или через онлайн-заявку) и соглашаетесь с этими условиями.
• Вам будет присвоен индивидуальный номер, и вы получите «Серебряную карту».

2. Два статуса карт и их цели

• «Серебряная карта» – ваш стартовый статус. Её цель — помочь вам начать лечение и привыкнуть к регулярной профилактике.
• «Золотая карта» – привилегированный статус для самых ответственных и лояльных пациентов. Её цель — вознаградить вас за комплексный подход к здоровью и долгосрочное сотрудничество.

3. Как получить и использовать «Серебряную карту»?

• Получение: Выдается сразу после регистрации в клинике.
• Скидки по карте:
  • 10% – на лечение (кариес, пульпит, удаление и т.п.) и профгигиену.
  • 5% – на протезирование.
• Срок действия: 1–3 месяца с момента активации. Ваш лечащий врач может продлить этот срок, если лечение требует больше времени.

3.1 Для новых пациентов :

• Чтобы активировать или продлить скидки по Серебряной карте, необходимо выполнить профессиональную гигиену полости рта (чистку) в рекомендованные врачом сроки.

3.2 Для повторных пациентов :

• Если Вы лечились у нас ранее ,Ваша «Серебряная карта» уже действует только при условии , что Вы дали согласие на участие в Программе и регулярно (согласно рекомендациям врача) проходите профессиональную гигиену.

4. Как получить «Золотую карту»?

Есть три основных пути:

1. С первого визита: Если на первичном осмотре у вас не выявлено кариеса, воспаления десен, зубного камня или налета, врач сразу вручит вам «Золотую карту» сроком на 3–12 месяцев.
2. После завершения комплексного лечения: Если у вас было выявлено заболевание, и вы полностью выполнили план лечения, а также провели профгигиену, вам оформляется «Золотая карта» со «суперскидками».
3. Через выполнение плана лечения по «Серебряной картой»: Используя скидки по Серебряной карте, вы проходите все необходимое лечение. После его полного завершения и проведения гигиены вы получаете право на «Золотую карту».

5. Ваши привилегии по «Золотой карте»

• Срок действия: 3–12 месяцев. Конкретный срок определяет врач, исходя из состояния вашей полости рта.
• «Суперскидки» до 35% на многие услуги (см. таблицу ниже).
• Продление карты: Для продления срока действия карты и сохранения скидок необходимо регулярно приходить на плановые профилактические осмотры (каждые 3-6 месяцев, как рекомендует врач).
• Специальная скидка на отбеливание – 20% – действует:
  
  • В течение 14 дней после любого курса лечения в клинике.
  • В ваш месяц рождения (при предъявлении документа).
  • В месяц вашей свадьбы или юбилея (за месяц до и после даты).

6. Скидка по «Золотой карте» распространяется на :

Лечение внезапно возникших (острых) стоматологических заболеваний, которые не были диагностированы на момент выдачи карты (острый пульпит, острый периодонтит, острая зубная боль неясной этиологии, скол зуба впоследствии бытовой травмы);

Скидки по «Золотой карте» не распространяются на :

• Плановая стоматология -любое плановое лечение , которое можно было отложить (реставрации по старым пломбам без симптомов , замена ортопедических конструкций);
• Эстетические и реконструктивные работы без прямых медицинских показаний (виниры, люминиры, установка коронок/имплантатов для улучшения внешнего вида при здоровых аналогах). Отбеливание является исключением;
• Нарушение рекомендаций и гарантий — лечение осложнений или ремонт работ, выполненных ранее в других клиниках (отсутствует гарантия нашей клиники).Лечение заболеваний, возникших вследствие несоблюдения рекомендаций врача или пропусков плановых осмотров и гигиен. Повторное лечение работ, на которые истекла гарантия, предоставленная нашей клиникой;
• Травмы и особые случаи: лечение травм зубов и челюстей, полученных в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; лечение последствий опасных видов деятельности (экстремальный спорт, драка и т. п.), если это не было согласовано в индивидуальном порядке.
• Специфические услуги: ортодонтическое лечение; хирургические операции (имплантация, сложные удаления) ,если они не являются частью срочной помощи при острой боли или травме.

7. Таблицы скидок

8. Важные правила

• Карта именная и не передается другим лицам. Скидка действует только при ее предъявлении.
• Скидки по программе не суммируются с другими акционными предложениями.
• Пропуск плановых осмотров или гигиены без уважительной причины может привести к прекращению действия скидок.
• Решение о выдаче, продлении карты и оценке здоровья вашей полости рта всегда принимает лечащий врач на основании данных осмотра.
• Клиника оставляет за собой право изменять условия программы, предварительно разместив информацию на сайте и в соцсетях.

9. Условия аннулирования карт

Мы заботимся о Вашем здоровье, поэтому регулярная профилактика это главное условие Программы.

• Если Вы пропускаете рекомендованные лечащим врачом профилактические осмотры и гигиену, то карта лояльности (как «Серебряная» , так и «Золотая») автоматически аннулируются .
• Восстановить карту можно будет только после прохождения профилактического осмотра и гигиены , при условии отсутствия запущенных заболеваний.

Будьте здоровы и уделяйте внимание профилактике!
Ваша стоматологическая клиника.